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파일교체를 하거나 주문취소를 해야하는 경우가 있으시죠?

시스템부분에 문제로인해 현재는 자동 취소, 파일 교체등을 홈페이지에서 하기는 어려운상황입니다.

방법은 고객센터 1644-5720 혹은 Q&A게시판, 1:1채팅을 통해 파일교체용 에러처리 혹은 주문취소를 요청할 수 있습니다.

주문진행상황에 따라 파일접수 혹은 취소가 가능한 상황이 될수도, 안될수도 있으니 마이페이지에서

상세보기에 들어가서 가능한 상황인지 먼저 파악을 하신후에 요청해주시면 됩니다.

영업시간 외 또는 휴무일인 경우

원활한 제품 출고 처리를 위하여 주문하신 제품이 제작 중으로 변경될 수 있습니다.

주문 건들에 대한 데이터 변경 또는 주문취소 요청 건 확인은 업무시간에 처리가 되므로

영업시간 외에 제작 중으로 변경된 주문 건은 게시판에 주문취소 또는 파일 에러처리 요청을 하셨더라도 조판 완료가 지난 시점에서는 취소 또는 데이터 변경이 안 됩니다.

-조판완료이후 파일에러, 혹은 취소 요청 불가능한 품목

명함류,스티커류,봉투류,합판전단류,떡메모지,실사출력류 등 여러 업체의 인쇄물을 한번에 모아서 인쇄하는 형태의 제작물

-조판완료이후 판비를 부담하고 파일에러, 혹은 취소 요청 가능한 품목

독판류,카다로그,리플렛,홀더 등 주문건 한건으로만 인쇄되는 형태의 제작물